Hizmet Şartları
Hizmetlerimiz için net hüküm ve koşullar
Son Güncelleme
Bu şartlar en son şu tarihte güncellendi:
İçindekiler
1. Şartların Kabulü
Ulusoy Transfer hizmetlerini kullanarak, bu Hizmet Şartları'na bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız. Bu şartlar, sizinle Ulusoy Transfer arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teşkil eder.
Bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz. Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Hizmetlerimiz
Ulusoy Transfer, profesyonel ulaşım hizmetleri sunmaktadır:
- Havaalanı transferleri
- Şehirler arası ulaşım
- İş seyahati hizmetleri
- Özel etkinlik taşımacılığı
- VIP ve lüks araç hizmetleri
- Grup taşımacılığı
Tüm hizmetler müsaitliğe tabidir ve takdirimize bağlı olarak değiştirilebilir veya durdurulabilir.
3. Rezervasyonlar
Rezervasyon Süreci
Rezervasyonlar web sitemiz, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılabilir. Tüm rezervasyonlar onaya ve müsaitliğe bağlıdır. Garantili müsaitlik için en az 24 saat önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.
Rezervasyon Onayı
Rezervasyonunuz yalnızca tarafımızdan e-posta, SMS veya WhatsApp aracılığıyla yazılı onay aldığınızda onaylanır. Sözlü onaylar bağlayıcı değildir.
Bilgilerin Doğruluğu
Doğru teslim alma ve bırakma bilgilerini, iletişim bilgilerini ve seyahat sürelerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir hata, ek ücretlere veya hizmet gecikmelerine neden olabilir.
4. Ödeme Koşulları
Ödeme Yöntemleri
Nakit ve banka havalesi kabul ediyoruz. Önceden başka bir düzenleme yapılmadığı takdirde, ödeme hizmet tamamlandıktan sonra yapılır.
Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve geçerli vergileri içerir. Fiyatlar mesafeye, günün saatine, araç türüne ve özel ihtiyaçlara göre değişiklik gösterebilir.
Ek Ücretler
Aşağıdaki durumlarda ek ücretler uygulanabilir:
- Dahil edilen ücretsiz bekleme süresinin ötesinde bekleme süresi
- Güzergah değişiklikleri veya ek duraklar
- Geçiş ücretleri ve park ücretleri
- Gece geç saatlerde veya sabahın erken saatlerinde hizmetler
- Araç hasarlarında temizlik ücreti
5. İptal Politikası
Müşteri İptalleri
- Ücretsiz iptal: Teslim alma saatinden 24+ saat önce
- %50 ücret: Teslim alma saatinden 12-24 saat önce
- Tam şarj: Teslim alma saatinden 12 saatten az önce
- Gelmeme: Tam ücret artı ek ücretler
İptallerimiz
Hava koşulları, araç arızası veya öngörülemeyen diğer durumlar nedeniyle hizmetlerimizi iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Bu gibi durumlarda alternatif düzenlemeler sunar veya tam ücret iadesi yaparız.
6. Yolcu Sorumlulukları
Yolcu olarak şunları kabul etmiş olursunuz:
- Belirlenen teslim alma saatinde ve yerinde hazır olun
- Doğru iletişim bilgileri sağlayın
- Sürücülerimize ve araçlarımıza saygılı davranın
- Tüm güvenlik talimatlarına uyun
- Araçlarda sigara içmeyin, alkol tüketmeyin veya yasa dışı maddeler kullanmayın
- Kişisel eşyalarınızı güvence altına alın
- Herhangi bir sorunu hemen bildirin
- Tüm geçerli ücretleri ve masrafları ödeyin
7. Sorumluluk ve Sigorta
Sigortamız
Tüm araçlarımız, Türk yasalarının gerektirdiği yolcu sorumluluk sigortası da dahil olmak üzere kapsamlı teminatlarla tam sigortalıdır.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Sorumluluğumuz, hizmet için ödenen tutarla sınırlıdır. Şunlardan sorumlu değiliz:
- Trafik, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle gecikmeler
- Kayıp veya hasarlı kişisel eşyalar
- Kaçırılan uçuşlar, randevular veya bağlantılar
- Dolaylı veya sonuçsal zararlar
Kişisel Eşyalar
Yolcular kişisel eşyalarından sorumludur. Değerli eşyalarınızı her zaman yanınızda bulundurmanızı öneririz. Kayıp eşyalar bulunursa iade edilecektir, ancak bulunacağını garanti edemeyiz.
8. Yasaklı Ürünler
Araçlarımızda aşağıdaki maddelerin bulundurulması yasaktır:
- Yasadışı uyuşturucular veya maddeler
- Silahlar veya tehlikeli eşyalar
- Yanıcı veya tehlikeli maddeler
- Güçlü kokuya sahip ürünler
- Canlı hayvanlar (önceden anlaşmalı hizmet hayvanları hariç)
- Araca zarar verebilecek maddeler
Yasaklı eşya taşıyan yolcuları hizmetten çıkarma veya reddetme hakkımız saklıdır.
9. Mücbir Sebep
Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden veya iptallerden sorumlu değiliz. Bunlara şunlar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Doğal afetler
- Şiddetli hava koşulları
- Hükümet eylemleri veya kısıtlamaları
- İşçi grevleri
- Yol kapatmaları veya trafik kazaları
- Mekanik arızalar
10. Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki metin, görsel, logo ve yazılım dahil tüm içerik Ulusoy Transfer'in mülkiyetinde olup, telif hakkı ve ticari marka yasalarıyla korunmaktadır. İçeriğimizi yazılı izin almadan kullanamazsınız.
11. Mahremiyet
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu anlamak için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Gizlilik Politikamızı okuyun →12. Değişiklikler
Bu Hizmet Şartları'nı herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz. Değişiklikler, güncellenmiş bir yürürlük tarihiyle web sitemizde yayınlanacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Yürürlükteki Kanun
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık, Türkiye mahkemelerinde çözülecektir.
14. İletişim Bilgileri
Bu Hizmet Şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
Önemli Uyarı
Hizmetlerimizi kullanarak, bu Hizmet Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
Transferinizi Rezervasyon Etmeye Hazır Mısınız?
Artık şartlarımızı anladığınıza göre, sizi gitmeniz gereken yere götürelim.